Zarządzanie

Jedna firma proponuje klientom za darmo pranie oraz trzepanie dywanów. Inne zaś częstują klientom kawę, herbatę, soki oraz oraz ciasteczka. I każdy z nich na tym rewelacyjnie zarabiają. Jak to możliwe? Sprawdź jak działa technika sprzedaży darmowej zwana przez psychologów metodą wzajemności i użyj ją w swojej pracy. Handlowiec oferującej sprzęt do sprzątania stuka do drzwi potencjalnego klienta. Wita się i pyta czy w zamian za uzyskanie opinii o komplecie sprzątającym może bezpłatnie wytrzepać nam oraz wyprać dywan. To jednak nie wszystko! Jest gotów również do trzepania materaca i usunięcia z łóżek alergenów bądź też roztoczy. Klientowi jest niezwykle trudno pogardzić taką propozycją, gdyż jakich argumentów miałby użyć? Nie ulega wątpliwości, że sprzedawcy idzie o zademonstrowanie możliwości sprzętu oraz jego sprzedaż, a nie o darmowe trzepanie materaców. Kiedy klient zdecyduje się na bezpłatną usługę jest całkiem możliwe, że wtedy dokona zakupu reklamowany artykuł. W takowy sposób działają setki instytucji, które zachęcając potencjalnych klientów do dobrej zabawy w prezentacjach oraz oferując w zamian za udział w nich gwarantowane podarunki dla każdego. Zbliżoną zasadą kierują się promocje w marketach, kiedy hostessa proponuje nam do spróbowania chłodny sok w plastykowym kubku i liczy na to, iż w zamian odwdzięczymy się zakupem. Psychologia biznesu to skomplikowane zagadnienie. Możemy ją pogrupować na kilka tematów takich jak: coaching, komunikacja w firmie, sprzedaż, negocjacje i zarządzanie.