Oddział internetowy

Pierwotne początki bankowości wirtualnej narodziły się w grudniu 1994 roku w Stanach Zjednoczonych. Ewoluowała bankowość internetowa na przestrzeni lat, abyśmy dzisiaj mogli z niej korzystać wygodnie. Podstawą bankowości elektronicznej jest wykonywanie usług i transakcji bankowych za pomocą internetu. Strona internetowa banku zezwala na dokonywanie rozmaitych operacji na rachunku w trybie on line. Zwykle wśród banków proponujących klientom portale internetowe wyróżnić można dwie różne grupy: Banki posiadające tradycyjne oddziały w różnych miastach - dla placówek tego typu strony internetowe są ciekawą alternatywę względem usług i produktów bankowych. Następną grupę instytucji z kolei prezentują banki stricte wirtualne - nie możemy odwiedzenia ich siedzib, zaś dostęp do konta mamy tylko drogą on-line. Aby klienci posiadali pełne bezpieczeństwo, banki utworzyły w internecie swoiste systemy ochrony - podkreślmy, że najlepsze bezpieczeństwo przynosi protokół SSL (Secure Socket Layer). Użytkownik sam wybiera taki oddział internetowy, który dostarcza mu największe poczucie bezpieczeństwa. Zdarza się, że banki dysponują tzw. "chatami" - to stosownie wydzielona część serwisu WWW, gdzie klient może porozmawiać z fachowcem za pomocą klawiatury. Następną usługą, którą banki proponują w internecie to doradztwo on-line. Banki bardzo chętnie świadczą swe usługi internetowe, bowiem wychodzą z założenia, iż jest to dobry sposób pozyskiwania klientów indywidualnych oraz biznesowych.